一、下载注册

“中国领事”APP（下称“APP”）可通过苹果应用商店、腾讯应用宝商店、小米应用商店、华为应用商店或扫描下图中的二维码下载。下载成功后打开APP，使用中国手机号或电子邮箱进行注册，根据提示完成实名认证，之后即可正常登录使用。

APP实名认证注册目前仅支持中国普通护照或身份证号码（后续可能增加其他认证方式）。如无上述证件，可使用他人已实名认证的账号办理。

二、业务办理

（一）申办护照、旅行证

申请人需通过“线上+线下”相结合模式办理护照和旅行证换补发，即线上递交申请和电子材料，线下面谈面审、采集指纹和签名等生物信息。

1、信息填报：登录APP后，首页选择“护照/旅行证”（适用于申请护照/旅行证颁发、换发或补发人员）业务模块，“请选择办理的使领馆”选择“大洋洲-法属波（玻）利尼西亚-驻帕皮提领事馆”。

根据提示要求逐步、完整、准确地填写个人基本信息，在线签字确认《国籍状况声明书》，按要求格式上传证件照片、现持护照资料页等材料。

《申请人申明/监护人意见》需签署名字和日期后拍照或扫描上传。

2、递交申请：如无特殊情况，办证材料需通过APP线上提交，请选择“到馆办理”-“到馆递交”-“到馆取证”。

3、身份验证：为确保相关证件申请系本人操作，APP将对申请人进行人脸识别。未通过人脸识别不影响材料提交。

4、支付缴费：请选择“线下支付”。

5、提交订单：完成上述步骤并成功提交订单后，相关申请将提交我馆审核。申请人可在“我的订单”或“消息中心”跟踪办证进度，我馆工作人员将及时反馈审核进展，视情在APP中留言要求补充上传材料或修改信息。申请人应注意关注APP内订单状态。

6、到馆办理：线上审核通过后，请通过APP预约到我馆办理时间。

护照换补发需现场采集指纹、签名等生物信息，申请人请同时携带好旧护照原件。

旅行证换补发需现场提交两张照片、出生纸、旧旅行证或出入境通行证（如有）等材料。未满16周岁人员申办旅行证，应由一位法定监护人（父、母或其他法定监护人）陪同到馆，并出具有关监护关系证明材料。

7、领取证件：当订单状态显示为“待取证”或我馆工作人员通知取证后，申请人可持取证单、支票到馆领取证件。如非本人领取，需请代领人同时携带代领委托书、申请人和代领人身份证件（居留证等）原件和复印件。

目前仅支持使用当地银行支票缴费。支票姓名可非申请人本人。

*如确有特殊原因不便到馆，建议申请人提前与我馆取得联系，可选择“在线办理”并在提交办证申请时，在“其他想对使领馆说的话”模块里填写不采集指纹原因。（持未采集指纹护照过关时仅可走人工通道）

选择“在线办理”需在初审通过后通过APP预约视频面审时间。视频面审需提前准备当日报纸，面谈过程中请配合我馆工作人员进行截图操作，并回答相关提问。未满16周岁人员需在监护人陪同下与我馆面谈。

（二）领取养老金资格认证

正常情况下，申请人无需再向我馆申请纸质版《在境外居住人员领取养老金资格审核表》。登录APP后，选择“养老金资格”业务模块，完整、准确地填写个人基本信息并进行身份验证，信息提交后将自动被推送至相关地方人社部门审核。申请人可在线查询审核结果。如线上提交失败或查询不到审核结果，可联系我馆现场办理纸质《在境外居住人员领取养老金资格审核表》。

（三）领事认证查验

申请人通过“领事认证查验”业务模块输入领事认证号、贴纸号和签署机关等信息，可查验国内和中国驻外使领馆签发的领事认证真伪。

（四）领事资讯服务

APP可提供重要领事新闻、海外出行安全提醒、目的地实用信息查询、在线翻译等多项服务。

（五）领事保护服务

中国公民如遇紧急情况可通过APP首页“12308”模块直接拨打12308热线，一键直达外交部全球领事保护与协助服务。

三、注意事项

（一）所有护照、旅行证、领取养老金资格认证业务均可通过APP申请办理。如确有特殊紧急需要人员，请及时联系我馆。

（二）目前，我馆仅受理在法属波利尼西亚中国公民通过APP提交的有关业务申请。

（三）目前APP尚未开通因公护照换发办理，有关申请人可发送邮件或致电我馆了解具体办理程序。

（四）我馆不会通过电话或视频要求申请人支付费用。请谨防假借我馆名义的各类电信诈骗。

（五）APP各项功能目前仍在完善之中，申请人在使用过程中如遇到问题或有相关建议可通过邮箱或致电反馈，我馆将及时予以协助。

四、有关联系方式

我馆邮箱：consulatderpc@hotmail.com；

我馆领事保护与协助电话：00689-87295620；

我馆办公电话：00689-40456179；

外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心电话：0086-10-12308或0086-10-65612308；

新冠肺炎疫情期间我馆领事证件业务对外办公时间：每周一、周四上午9:00-11:30；

我馆证件业务办理地址：B01, Lotissement Taina Bellevue,Punaauia,Tahiti。

附件一：电子护照人像照片规格要求